Polityka sprzedaży i dostaw

Polityka Sprzedaży i Dostaw

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza polityka określa zasady sprzedaży, dostawy oraz aktywacji usług oferowanych przez tcraft3d z siedzibą w Zebrowskiego 50 NIP 6692371252

2. Sprzedaż produktów i usług

  • Sprzedaż odbywa się za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego pod adresem: tcraft3d.pl lub osobiście.
  • Wszystkie ceny podane są w pln i zawierają podatek VAT, o ile nie zaznaczono inaczej.
  • Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Obsługa zamówień odbywa się w dni robocze w godzinach 11.00-16.00

3. Płatności

  • Akceptowane formy płatności: paynow
  • Zamówienia są realizowane po zaksięgowaniu płatności.

4. Dostawa

  • Produkty fizyczne wysyłane są za pośrednictwem firm kurierskich. Koszt dostawy jest doliczany do zamówienia zgodnie z aktualnym cennikiem.
  • Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 2 dni roboczych.

5. Aktywacja usług

  • Zakupione usługi aktywowane są:
    • w ciągu p 24 godzin od zaksięgowania płatności
  • Klient otrzymuje potwierdzenie aktywacji usługi drogą mailową.
  • W przypadku usług wymagających rezerwacji terminu (np. konsultacje, warsztaty), klient dokonuje wyboru dostępnego terminu za pośrednictwem formularza online lub kontaktu bezpośredniego.

6. Reklamacje i zwroty

  • Reklamacje należy zgłaszać na adres: tcraft3d.kontak@gmail.com w terminie 14 dni od dnia realizacji zamówienia.
  • Usługi cyfrowe i treści dostarczone drogą elektroniczną nie podlegają zwrotowi po ich rozpoczęciu, jeżeli wcześniej wyrażono zgodę na utratę prawa do odstąpienia od umowy.
  • Zwroty produktów fizycznych przyjmowane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego.

7. Kontakt

W razie pytań dotyczących sprzedaży, dostaw lub aktywacji usług, prosimy o kontakt:

Koszyk